1Quem é o responsável pelos seus dados
Volponi Corretora de Seguros e Benefícios Ltda.
CNPJ 17.083.059/0001-93 · Baixada Santista, São Paulo
Canal para assuntos de privacidade: lgpd@volponicorretora.com.br
A Volponi é a controladora dos dados que você informa nesta página: é ela quem decide por que e como eles são tratados. A Blue Med é a operadora do plano de saúde e recebe os dados necessários apenas quando a cotação avança.
2Quais dados coletamos
| Dado | Quando | Para que |
|---|---|---|
| Nome | Você digita no formulário | Saber como te chamar no atendimento |
| Telefone ou WhatsApp | Você digita no formulário | Entrar em contato com a sua cotação |
| E-mail (opcional) | Segunda etapa do formulário — você decide se informa | Enviar a cotação por escrito e medir o resultado do anúncio que trouxe você (ver seção 5) |
| Cidade | Segunda etapa do formulário | Verificar a rede credenciada da sua região |
| Número de pessoas no plano | Segunda etapa do formulário | Identificar a modalidade certa (individual, familiar ou empresarial) |
| Para quem é o plano (você, família, empresa) | Segunda etapa do formulário | Indicar a linha de plano correta |
| Origem da visita — parâmetros de campanha (utm), identificador de clique de anúncio (gclid), página de entrada, site de origem | Automaticamente, ao abrir a página | Saber qual anúncio ou canal trouxe você, e medir o resultado das campanhas |
| Tipo de dispositivo (celular ou computador) | Automaticamente | Estatística de uso e melhoria da página |
Não pedimos e não usamos dados de saúde nesta página. Nenhuma pergunta sobre doença, tratamento ou histórico médico é feita aqui. A idade de quem vai entrar no plano — que influi no preço — é confirmada depois, no atendimento, e a declaração de saúde é feita diretamente no processo da operadora.
3Com que base legal tratamos
- Consentimento (art. 7º, I): você preenche o formulário sabendo que vamos entrar em contato — é isso que o aviso ao lado do botão informa.
- Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V): elaborar a cotação que você pediu.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): medir o desempenho dos nossos anúncios e melhorar a página, sempre com dados de origem e navegação, nunca com dados sensíveis.
4Com quem os dados são compartilhados
- Blue Med Saúde (operadora, Código ANS 344800) — apenas o necessário para cotar e, se você decidir contratar, formalizar a proposta.
- Nosso sistema de atendimento e CRM — onde a sua solicitação fica registrada para que a equipe consiga te responder.
- Ferramentas de medição de anúncios (Google) — para saber quais campanhas geram contato. Nesse caso são usados identificadores técnicos, não o conteúdo da sua conversa.
Não vendemos seus dados e não compartilhamos sua lista de contato com terceiros para publicidade de outras empresas.
5Cookies e tecnologias de medição
Usamos armazenamento no seu próprio navegador (cookie de primeira parte e localStorage) para lembrar de qual anúncio ou link você veio, e ferramentas de análise do Google para medir visitas e conversões. Você pode limpar esse armazenamento a qualquer momento nas configurações do navegador — a página continua funcionando.
Medição de conversão com dado embaralhado. Para saber qual anúncio gerou uma cotação de verdade, enviamos ao Google o seu telefone e, quando você informa, o seu e-mail em forma embaralhada (função criptográfica de mão única, chamada hash). Na prática: o Google recebe um código irreversível, não o seu endereço nem o seu número. Esse código serve só para reconhecer que a pessoa que clicou no anúncio foi a mesma que pediu a cotação, e não é usado para te enviar publicidade de terceiros.
O e-mail é opcional: deixar em branco não muda em nada o seu atendimento nem a sua cotação. Se você informou e quiser removê-lo, basta pedir por lgpd@volponicorretora.com.br — a seção 7 descreve todos os seus direitos.
6Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados de contato enquanto existir a relação comercial e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e regulatórias do setor de planos de saúde e de corretagem. Depois desse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
7Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e quais são.
- Correção — corrigir dado incompleto ou desatualizado.
- Exclusão — pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Revogação do consentimento — pedir que a gente pare de entrar em contato.
- Portabilidade e informação sobre compartilhamento — saber com quem compartilhamos.
- Oposição — se discordar de algum tratamento feito por legítimo interesse.
Como pedir: mande a solicitação pelo e-mail lgpd@volponicorretora.com.br, dizendo o que você quer (acesso, correção, exclusão ou parar o contato). Respondemos no prazo previsto na LGPD.
8Segurança
Os dados trafegam por conexão criptografada e ficam em sistemas com acesso restrito à equipe que atende você. Ainda assim, nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente que possa trazer risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.
9Crianças e adolescentes
O formulário é destinado a quem contrata o plano, ou seja, pessoas maiores de 18 anos. Quando um plano inclui filhos, os dados do menor são informados pelo responsável, no processo de contratação com a operadora — não nesta página.
10Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a data de atualização no topo muda também. Alterações relevantes na forma como tratamos seus dados são comunicadas pelos canais de atendimento.